Najčastejšie otázky

Rezerváciu stola v reštaurácii alebo VIP salónika v našom lounge vybavíte rýchlo a diskrétne prostredníctvom viacerých kanálov:

• Online – využite našu rezervačnú sekciu a po odoslaní formulára od nás obdržíte potvrdenie po spracovaní vašej požiadavky.
• Telefonicky – ideálne pri špecifických požiadavkách, väčších skupinách alebo ak potrebujete overiť okamžitú dostupnosť.
• Emailom – vhodné pre detailné scenáre večera, firemné stretnutia a VIP večery s individuálnym programom.

Pri rezervácii nám, prosím, uveďte počet osôb, dátum, preferovaný čas, typ zážitku (reštaurácia, lounge, VIP večer) a prípadné špeciálne požiadavky. Potvrdenie rezervácie dostanete obratom po jej spracovaní naším tímom.

Atmosféra PrestigeHaall je inšpirovaná luxusnými súkromnými klubmi a klasickými kasínami. Odporúčaný dress code preto zodpovedá nášmu prostrediu:

• Smart elegant počas celého dňa – štýlové oblečenie, ktoré je komfortné, no zároveň reprezentatívne.
• Vo večerných hodinách vítame formálnejšie outfity – saká, šaty, elegantná obuv a doplnky.
• Vyhýbame sa športovému oblečeniu, výrazným logám a kúskom, ktoré by narúšali intímnu atmosféru priestoru.

Ak si nie ste istí, náš tím concierge vám rád poradí pri plánovaní outfitu, aby ste sa cítili sebavedome a prirodzene v prostredí PrestigeHaall.

PrestigeHaall je koncipovaný ako intímne a diskrétne miesto pre dospelých hostí. Z toho dôvodu platia nasledujúce vstupné požiadavky:

• Vstup do reštaurácie aj kasíno lounge je umožnený len hosťom starším ako 18 rokov.
• Pre VIP večery a vybrané uzavreté eventy vyžadujeme predchádzajúcu rezerváciu a potvrdenie identity hostí.
• Vyhradzujeme si právo odmietnuť vstup hosťom, ktorí nespĺňajú dress code alebo narúšajú atmosféru priestoru.

Našou prioritou je vytvoriť bezpečné, kultivované a komfortné prostredie pre všetkých hostí, ktoré si vyžaduje istú mieru pravidiel a zodpovednosti.

PrestigeHaall je ideálnym priestorom pre súkromné oslavy, firemné večery, produktové prezentácie, networking aj gala večery. Každú udalosť pripravujeme na mieru s dôrazom na detail.

Postup je jednoduchý:

1. Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo telefonicky a stručne popíšte typ akcie, počet hostí a preferovaný termín.
2. Náš event tím s vami prejde všetky možnosti – priestory, techniku, catering, zábavný program a špeciálne požiadavky.
3. Následne pre vás pripravíme individuálnu ponuku s detailným plánom, časovým harmonogramom a rozpočtom.

Naším cieľom je, aby ste sa mohli naplno venovať svojim hosťom, zatiaľ čo my sa postaráme o bezchybnú organizáciu a atmosféru.

V našom kasíno-inšpirovanom lounge ponúkame elegantné spoločenské stolové hry s dôrazom na atmosféru, interakciu a komfort hostí, nie na masový hazard.

Základné princípy etikety pri stole:

• Hry sú vedené profesionálnym personálom, ktorý rád vysvetlí pravidlá.
• Dbáme na diskrétnosť a rešpekt medzi hosťami pri stole.
• Je zakázané robiť fotografie alebo video z blízkosti hracích stolov bez výslovného súhlasu všetkých zúčastnených.
• Prosíme hostí, aby počas hier dodržiavali pokyny personálu a zachovali férovosť a pokojný priebeh večera.

Ak s niektorými hrami ešte len začínate, náš tím vám ich rád predstaví tak, aby ste si večer užili bez stresu a v príjemnom tempe.

Pre hostí PrestigeHaall je k dispozícii strážené parkovisko priamo pri vstupe do objektu. Kapacitu parkovacích miest vám radi potvrdíme pri rezervácii.

Lokalita je ľahko dostupná autom aj verejnou dopravou. Odporúčame:

• príchod s časovou rezervou, aby ste si mohli užiť uvítací drink a pohodlne sa usadiť,
• pri plánovaní neskorého odchodu zvážiť odvoz taxi službou alebo šoféra.

V prípade väčších skupín alebo firemných akcií vieme pomôcť aj s koordináciou organizovanej dopravy pre vašich hostí.

Exkluzivita, diskrétnosť a pocit bezpečia sú základnými piliermi PrestigeHaall. Robíme maximum pre to, aby ste si svoj večer užívali bez starostí.

• Všetky priestory sú diskrétne monitorované s dôrazom na ochranu hostí, nie na zásah do súkromia.
• Náš personál je profesionálne školený na VIP servis, riešenie citlivých situácií a ochranu súkromia hostí.
• Fotografovanie a zverejňovanie obsahu z priestorov podlieha jasným pravidlám, aby sme chránili anonymitu všetkých prítomných.

Ak máte špecifické požiadavky na mieru týkajúce sa súkromia alebo bezpečnostných štandardov, prosíme, informujte nás o tom pri rezervácii. Radi im prispôsobíme scenár vášho večera.

Spätná väzba našich hostí je pre nás kľúčová – pomáha nám neustále zjemňovať detaily a posúvať úroveň služieb ešte vyššie.

Kontaktovať nás môžete:

• cez kontaktný formulár,
• telefonicky – ideálne pri urgentných požiadavkách alebo zmenách rezervácie,
• emailom – pre podrobnejšie hodnotenie alebo návrhy na zlepšenie.

Budeme vďační za každý podnet, ktorý nám pomôže udržať PrestigeHaall ako miesto výnimočných zážitkov s dôrazom na osobný prístup.