Zásady používania súborov cookies

Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia (počítač, tablet, smartfón a pod.), keď navštívite našu webovú stránku. Pri každej ďalšej návšteve sú tieto súbory znova odosielané späť na náš server alebo na server tretej strany, ktorá cookies vytvorila.

Cookies sa používajú na zlepšenie užívateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. V prostredí PrestigeHaall vám tak pomáhajú rýchlejšie nájsť obľúbené sekcie, plynulo prechádzať medzi stránkami a objavovať ponuky a zážitky, ktoré sú pre vás najrelevantnejšie.

Typy súborov cookies, ktoré používame

Na našej stránke využívame nasledujúce kategórie cookies, aby sme dosiahli harmonické prepojenie technickej funkčnosti a prémiového používateľského komfortu:

Základné (nevyhnutné) cookies

Základné cookies sú nevyhnutné pre samotné fungovanie webovej stránky. Umožňujú napríklad:

• zobrazenie a načítanie stránok v správnom formáte,
• bezpečné prihlásenie do vybraných sekcií (ak sú k dispozícii),
• uchovanie vašich technických nastavení (jazyk, súhlas s cookies a pod.),
• zabezpečenie ochrany pred zneužitím a útokmi.

Bez týchto cookies by nebolo možné zaručiť stabilnú a bezpečnú prevádzku webu PrestigeHaall.

Analytické cookies

Analytické cookies nám umožňujú sledovať návštevnosť a správanie používateľov na stránke v anonymizovanej alebo pseudonymizovanej forme. Vďaka nim lepšie rozumieme tomu, ktoré sekcie (napríklad Restaurant, Lounge, VIP alebo Events) sú najnavštevovanejšie a kde môžeme ďalej zlepšovať používateľský komfort.

Pomáhajú nám najmä:

• optimalizovať rýchlosť načítania a výkon webu,
• pochopiť, ako sa návštevníci pohybujú medzi jednotlivými stránkami,
• zlepšovať štruktúru obsahu (napr. FAQ alebo Blog),
• overovať úspešnosť marketingových kampaní.

Personalizačné cookies

Personalizačné cookies využívame na zlepšenie obsahu pre vás a vytvorenie harmonického, na mieru prispôsobeného online zážitku. Umožňujú nám napríklad:

• zobrazovať odporúčané články a obsah podľa vašich preferencií,
• pripomínať vám naposledy navštívené sekcie,
• prispôsobiť vizuálne prvky a odporúčania prémiových služieb (napr. VIP večery alebo súkromné eventy).

Tieto cookies používame len na základe vášho predchádzajúceho súhlasu.

Súhlas s používaním cookies

Pri vašej prvej návšteve môžete spravovať svoje preferencie ohľadom cookies prostredníctvom vyskakovacieho okna (cookie banner) alebo nastavení prehliadača. V rámci nášho banneru máte možnosť:

• prijať všetky kategórie cookies,
• odmietnuť všetky voliteľné cookies a ponechať iba nevyhnutné,
• individuálne si nastaviť, ktoré typy cookies povolíte.

Udelený súhlas môžete kedykoľvek neskôr upraviť alebo odvolať prostredníctvom odkazu na nastavenia cookies v pätičke stránky alebo zmenou nastavení vo vašom internetovom prehliadači.

Na aký účel používame cookies

Cookies používame na zabezpečenie správnej prevádzky stránky, analýzu výkonu webu, bezpečnostné účely a personalizáciu ponúk pre hostí. Konkrétne:

• Funkčnosť a stabilita: zabezpečenie korektného načítania obsahu, formulárov (napr. Contact Us) a navigácie medzi stránkami.
• Analýza výkonu: sledovanie agregovaných štatistík návštevnosti, vyhodnocovanie obľúbenosti sekcií (Restaurant, Lounge, VIP, Events) a optimalizácia obsahu.
• Bezpečnosť: ochrana pred podvodnými aktivitami, zneužitím prihlasovacích údajov alebo neoprávnenými prístupmi.
• Personalizácia a odporúčania: prispôsobenie odporúčaných článkov v sekcii Blog, často kladených otázok v FAQ a prezentácie vybraných zážitkov (napr. VIP večery či súkromné eventy).

Všetky tieto účely sledujú náš cieľ: poskytnúť vám na stránke PrestigeHaall rovnako prémiový a plynulý zážitok, aký zažijete pri osobnej návšteve nášho podniku.

Správa a blokovanie cookies

Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači alebo cez náš systém správy cookies dostupný v pätičke stránky. Máte nasledovné možnosti:

• upravovať alebo odvolať súhlas prostredníctvom nášho cookie banneru alebo centra preferencií,
• zablokovať používanie určitých typov cookies priamo v nastaveniach vášho prehliadača,
• vymazať už uložené cookies z vášho zariadenia.

Upozorňujeme, že úplné blokovanie všetkých cookies (vrátane nevyhnutných) môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky a znížiť kvalitu vášho používateľského zážitku, napríklad pri odosielaní formulárov, načítaní rezervačných prvkov alebo zobrazovaní multimediálneho obsahu.

Tretie strany a cookies

Niektoré analytické a reklamné cookies môžu zbierať údaje aj tretie strany podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Typicky ide o nástroje poskytované veľkými technologickými spoločnosťami.

V rámci webu PrestigeHaall môžeme využívať najmä:

• Analytické nástroje (napr. Google Analytics): slúžia na meranie návštevnosti, správanie používateľov na stránke a optimalizáciu obsahu. Tieto nástroje môžu zbierať údaje v pseudonymizovanej forme.
• Marketingové a obsahové platformy: môžu sa používať na zobrazovanie personalizovaného obsahu či reklamy spojené s našimi gastronomickými a zábavnými službami.

Odporúčame, aby ste si preštudovali aj zásady ochrany osobných údajov týchto tretích strán, v ktorých nájdete podrobné informácie o účeloch spracúvania, právnom základe a dobe uchovávania údajov.

Doba uchovávania cookies

Rôzne cookies majú rozdielnu dobu uloženia v závislosti od ich typu a účelu použitia. Základné rozdelenie je nasledovné:

• Dočasné (session) cookies: sú uložené vo vašom zariadení iba počas trvania návštevy našej stránky. Po zatvorení prehliadača sa automaticky vymažú.
• Trvalé cookies: zostávajú vo vašom zariadení počas vopred definovaného obdobia alebo do ich manuálneho vymazania. Používame ich napríklad na zapamätanie si vašich preferencií alebo na analytické účely.

Konkrétna dĺžka uchovávania môže závisieť od poskytovateľa a typu cookies (napr. niekoľko minút, hodín, dní alebo mesiacov). Vždy sa však snažíme nastaviť túto dobu tak, aby bola primeraná účelu spracúvania a v súlade s platnou legislatívou.

Bezpečnosť a ochrana údajov

Osobné údaje získané prostredníctvom cookies sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi národnými predpismi.

Pri spracúvaní údajov:

• používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom,
• obmedzujeme prístup k údajom iba na oprávnené osoby a dôveryhodných partnerov,
• spracúvame iba také údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie vyššie uvedených účelov.

Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente Privacy Policy.

Vaše práva vo vzťahu k cookies

V súvislosti s používaním cookies a spracúvaním osobných údajov máte právo:

• byť informovaný o tom, aké cookies používame, na aký účel a na akom právnom základe,
• odmietnuť alebo zablokovať používanie určitých kategórií cookies (okrem nevyhnutných),
• kedykoľvek odvolať už udelený súhlas so spracúvaním personalizačných a analytických cookies,
• vymazať uložené cookies z vášho zariadenia prostredníctvom nastavení prehliadača,
• požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú, ich opravu, obmedzenie spracúvania alebo vymazanie, ak sú splnené podmienky podľa platnej legislatívy,
• podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Detailný prehľad vašich práv nájdete aj v našich zásadách ochrany súkromia v sekcii Privacy Policy.

Odkazy na ďalšie informácie

Pre viac informácií o správe cookies alebo ochrane súkromia odporúčame navštíviť:

• oficiálnu stránku Úradu na ochranu osobných údajov SR: https://dataprotection.gov.sk,
• sekciu často kladených otázok na našom webe: FAQ,
• naše zásady ochrany osobných údajov v sekcii Privacy Policy.

Ak potrebujete pomoc so správou cookies vo vašom konkrétnom prehliadači, odporúčame si preštudovať dokumentáciu alebo nápovedu výrobcu (napr. Chrome, Firefox, Safari, Edge a pod.).

Aktualizácie zásad používania cookies

Túto politiku môžeme pravidelne aktualizovať, aby sme reflektovali legislatívne zmeny, technický vývoj alebo zmeny v našich službách a partnerských nástrojoch.

Aktuálne znenie bude vždy dostupné na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej úpravy. Odporúčame vám preto, aby ste sa k týmto zásadám občas vrátili a oboznámili sa s ich prípadnými zmenami.

Kontaktujte nás ohľadom cookies

Pre otázky alebo žiadosti týkajúce sa cookies nás môžete kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kanálov:

• cez kontaktný formulár v sekcii Contact Us,
• na emailovej adrese uvedenej v sekcii Contact Us,
• alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v našich Terms and Conditions.

Pri komunikácii, prosím, uveďte, že sa vaša žiadosť týka „Zásad používania súborov cookies“, aby sme ju vedeli rýchlo a presne spracovať.